Date de début : 3 octobre 2011 / Durée : 30 mois
Le secteur des Services à la Personne et plus largement celui de l’Aide à Domicile est portée par une croissance forte et régulière induite par l’évolution de nos modes de vie :
- Ainsi, au total, c’est plus de 1,1 Million de personnes âgées dépendantes qui ont bénéficié de l’APA en 2008, soit une augmentation de 3,4 % par an. Le financement du « 5ème Risque », celui de la dépendance, est clairement un enjeu sociétal.
Les nouvelles technologies impactent peu une activité dont l’approche économique et la gestion restent perfectible. Ainsi l’ensemble des transactions et autres rapports d’activités se font manuellement, sans intégration « électronique » des services dans le quotidien de leurs clients « bénéficiaires ».
Les besoins sont énormes et non satisfaits :
- Besoins de dématérialiser l’acquittement d’une prestation et son paiement dans le cadre du service à la Personne,
- Besoin de partage et d’échanges d’informations entre un bénéficiaire de l’APA, la structure intervenante et le proche.
Objectifs du projet Arhome
L’objectif du projet Arhome est de favoriser, de dématérialiser et d’exploiter les échanges entre partenaires et clients de la prestation à domicile.
- Dématérialisation des échanges et des plannings, dématérialisation des factures et paiement de celles-ci via des Cesus totalement dématérialisés.
- Partage des plannings avec la structure et le proche dans le cadre d’une prise en charge APA et implémentation d’un bouquet de services dans le cadre de la dépendance.
- Partage d’informations entre les proches et les professionnels intervenants au domicile, via un cahier de liaison.
- Accessibilité au services sur SmartPhone, iPad (tablettes) et portail Web.
Expérimentations
La plateforme d’échange Arhome a été installée sur tablette tactile au domicile de personnes âgées dépendantes pendant six mois, afin d’étudier la prise en main de l’outil et son apport au quotidien.
L’application propose
Une rubrique « Agenda », pour la consultation des rendez-vous médicaux, familiaux,etc …
Une rubrique « Mes documents », pour retrouver les prestations réalisées au domicile, les factures associées et règlements.
Une rubrique « Messagerie », pour envoyer et recevoir des mails des proches et intervenants à domicile.
Une rubrique « cahier de vie », pour permettre l’échange l’information entre les proches et les professionnels intervenants au domicile de la personne aidée.
Participants
- Domidom Services
- Institut Mines-Télécom
- Apologic
- CEV
Actualités
Clôture de l’expérimentation Arhome
Le 25 septembre 2014 s’est tenue la réunion de clôture de l’expérimentation Arhome. Il a été fait une présentation du projet, des travaux réalisés ainsi qu’un bilan, présentant le succès global et la suite du projet.
Témoignage de Marie-Christine LEGOUT, chercheuse à Télécom Paris-Tech
Marie-Christine Legout à participé aux 3èmes Rencontres Cohésia, afin de présenter les premiers résultats de l’expérimentation Arhome.